Customer Centric Blog

IV Customer experience & e-commerce technologies summit

Leer más

06 mayo, 2022 / 0 Comentarios

Chatbots para redes sociales. Beneficios y ejemplos

Leer más

30 marzo, 2022 / 0 Comentarios

Programa Kit digital y cómo beneficiarte de 12.000€ de ayuda a las PYMEs

Leer más

14 marzo, 2022 / 0 Comentarios

Centribal Campaigns, ¿Qué son las campañas WhatsApp push?

Leer más

04 marzo, 2022 / 0 Comentarios

Cómo mejorar la atención al cliente

Leer más

31 enero, 2022 / 0 Comentarios

Automatización de procesos a través de chatbots

Leer más

31 enero, 2022 / 0 Comentarios

Beneficios de los chatbots, ¿Tiene desventajas?

Leer más

31 enero, 2022 / 0 Comentarios

Cómo hacer un chatbot en Messenger

Leer más

31 enero, 2022 / 0 Comentarios

Mejores métricas de servicio al cliente

Leer más

05 enero, 2022 / 0 Comentarios

Mejor chatbot español

Leer más

05 enero, 2022 / 0 Comentarios

Aprende cómo crear tu asistente virtual

Leer más

05 enero, 2022 / 1 Comentario

Buen uso de chatbots

Leer más

04 enero, 2022 / 0 Comentarios

Optimiza tu bot para WhatsApp

Leer más

23 diciembre, 2021 / 0 Comentarios

Beneficios de las páginas con chatbots

Leer más

20 diciembre, 2021 / 0 Comentarios

Automatiza tu ecommerce con un chatbot online

Leer más

13 diciembre, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot para ecommerce: rentabiliza tu atención al cliente

Leer más

07 diciembre, 2021 / 0 Comentarios

Experiencia de cliente 360 con Zendesk, Centribal y AWS

Leer más

07 diciembre, 2021 / 0 Comentarios

Nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente: Cómo adaptar tu empresa con un chatbot híbrido

Leer más

23 noviembre, 2021 / 0 Comentarios

Plataforma conversacional ¿Qué es una plataforma de gestión y creación de Chatbots?

Leer más

02 noviembre, 2021 / 0 Comentarios

Integra el mejor chatbot con Zendesk

Leer más

28 octubre, 2021 / 0 Comentarios

¿Qué es la omnicanalidad retail y cómo ayuda a mi empresa?

Leer más

28 octubre, 2021 / 0 Comentarios

Plataformas conversacionales: qué son, ventajas y beneficios

Leer más

28 octubre, 2021 / 0 Comentarios

Diferencia entre el bot de Messenger y desplegar un chatbot en Messenger

Leer más

28 octubre, 2021 / 0 Comentarios

¿Qué tipos de bots hay?

Leer más

18 octubre, 2021 / 0 Comentarios

¿Qué es el Cross Selling? Tipos y ventajas

Leer más

04 octubre, 2021 / 0 Comentarios

¿Por qué es buena idea crear un bot de Telegram?

Leer más

04 octubre, 2021 / 0 Comentarios

Ejemplos Landing Page. Qué son y características

Leer más

01 octubre, 2021 / 0 Comentarios

Notificaciones push y su utilidad a nivel empresarial

Leer más

29 septiembre, 2021 / 0 Comentarios

Guía básica para configurar tu sistema de gestión de reservas con un chatbot

Leer más

27 septiembre, 2021 / 1 Comentario

Chatbot médico: cómo mejorar la atención al paciente

Leer más

20 septiembre, 2021 / 0 Comentarios

Kit básico de software de contact center

Leer más

13 septiembre, 2021 / 0 Comentarios

Procesamiento de Lenguaje Natural, (NLP) y chatbot: ¿qué es?

Leer más

08 septiembre, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot inmobiliario: el agente que más vende y alquila

Leer más

06 septiembre, 2021 / 0 Comentarios

Asistentes virtuales ¿Dónde ponerlos?

Leer más

30 agosto, 2021 / 0 Comentarios

Cómo conseguir el mejor chatbot gratis para WordPress

Leer más

23 agosto, 2021 / 0 Comentarios

Qué es un contact center y cómo te ayuda a hacer crecer tu negocio

Leer más

16 agosto, 2021 / 0 Comentarios

¿Chatbot o Asistente humano? Diferencias y beneficios

Leer más

13 agosto, 2021 / 0 Comentarios

Evolución del chatbot, origen y usos

Leer más

12 agosto, 2021 / 0 Comentarios

Cómo crear tu propio chatbot en 5 minutos

Leer más

09 agosto, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot vs Email Marketing: ¿cuál es el más adecuado para mi negocio?

Leer más

02 agosto, 2021 / 0 Comentarios

Cómo configurar un chatbot: 5 errores que debes evitar

Leer más

26 julio, 2021 / 0 Comentarios

Respuestas automáticas en Instagram: cómo configurar un chatbot 

Leer más

19 julio, 2021 / 1 Comentario

Chatbot legal: cómo está aprovechando el sector esta herramienta

Leer más

14 julio, 2021 / 0 Comentarios

Bot de Facebook Messenger: guía de integración con Centribot

Leer más

08 julio, 2021 / 0 Comentarios

Asistente virtual, ¿Qué es? ¿Qué tipos hay?

Leer más

08 julio, 2021 / 0 Comentarios

Fintech y chatbots: ¿Qué papel juegan los bots conversacionales en el sector Fintech?

Leer más

25 junio, 2021 / 0 Comentarios

Bot para WhatsApp Business: ¿quieres mantener conversaciones automáticas con tus clientes?

Leer más

25 junio, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot: qué es, qué tipos hay y ventajas para una web de empresa

Leer más

21 junio, 2021 / 0 Comentarios

Instagram API: la red social se adapta a tu negocio

Leer más

09 junio, 2021 / 0 Comentarios

¿Cómo mejorar la comunicación con el cliente? 6 consejos infalibles

Leer más

08 junio, 2021 / 0 Comentarios

Inteligencia Artificial o IA ¿Qué es?

Leer más

02 junio, 2021 / 0 Comentarios

Omnicanalidad: qué es y cómo puede ayudarte a mejorar la atención al cliente

Leer más

27 mayo, 2021 / 0 Comentarios

Tasa de conversión en ecommerce: cómo calcularla y mejorarla

Leer más

20 mayo, 2021 / 0 Comentarios

Los 7 estándares de servicio al cliente que te harán destacar sobre la competencia

Leer más

12 mayo, 2021 / 0 Comentarios

Visa y Centribal ofrecen la mejor asistencia y seguridad informática

Leer más

29 abril, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot en página web: cómo configurarlo para captar más clientes

Leer más

22 abril, 2021 / 0 Comentarios

Sector seguros: 7 claves para mejorar la experiencia del cliente

Leer más

19 abril, 2021 / 0 Comentarios

Ventajas de una buena atención al cliente en WhatsApp

Leer más

14 abril, 2021 / 0 Comentarios

Beneficios de integrar un chatbot en Telegram y cómo hacerlo

Leer más

06 abril, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot en salud: ¿Cómo ayudan en la atención médica?

Leer más

29 marzo, 2021 / 0 Comentarios

Cómo elegir el mejor chatbot para tu empresa: ¿Qué debes tener en cuenta?

Leer más

22 marzo, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot para eCommerce: cómo te ayuda a potenciar las ventas [+plantilla gratis]

Leer más

16 marzo, 2021 / 0 Comentarios

Facebook chatbot: convierte la red social en un canal de comunicación potente

Leer más

10 marzo, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot conversacional y otras tendencias de marketing para el 2021

Leer más

02 marzo, 2021 / 0 Comentarios

Por qué implementar un Messenger bot en Facebook

Leer más

24 febrero, 2021 / 0 Comentarios

Ejemplos de chatbot para eCommerce: retención, fidelización y experiencia de usuario

Leer más

22 febrero, 2021 / 0 Comentarios

Cómo potenciar tus planes Zendesk integrando la Plataforma Centribal

Leer más

16 febrero, 2021 / 0 Comentarios

7 beneficios de adquirir un chatbot multicanal

Leer más

16 febrero, 2021 / 0 Comentarios

Cómo usar bots para mejorar la atención al cliente en tu empresa

Leer más

08 febrero, 2021 / 1 Comentario

Cómo crear guiones conversacionales para Chatbots

Leer más

04 febrero, 2021 / 0 Comentarios

Integración de Facebook Messenger y Telegram en la Plataforma Centribal

Leer más

02 febrero, 2021 / 0 Comentarios

Pasos para poner en marcha un bot conversacional online

Leer más

01 febrero, 2021 / 0 Comentarios

Chatbots Real Estate: ventajas, consejos y plantillas

Leer más

29 enero, 2021 / 0 Comentarios

Plataforma Centribal en el market place de Zendesk

Leer más

19 enero, 2021 / 0 Comentarios

Chatbot para empresas: mejora tu marca con asistentes virtuales

Leer más

29 diciembre, 2020 / 0 Comentarios

Cómo instalar un chatbot de manera correcta

Leer más

28 diciembre, 2020 / 0 Comentarios

Tipos de chatbot: ventajas y características

Leer más

23 diciembre, 2020 / 0 Comentarios

Chatbot y APIS: Cómo integrarlos para sacar un mayor rendimiento

Leer más

22 diciembre, 2020 / 0 Comentarios

¿Cómo calcular el precio de mi chatbot?

Leer más

21 diciembre, 2020 / 0 Comentarios

Chatbot para marketing: ¿Cómo puede ayudar a las ventas de mi empresa?

Leer más

21 diciembre, 2020 / 0 Comentarios

Qué es el comercio conversacional y su relación con los chatbots

Leer más

18 diciembre, 2020 / 0 Comentarios

Chatbot híbrido: características y ventajas

Leer más

18 diciembre, 2020 / 0 Comentarios

¿Por qué ofrecer atención al cliente a través de mensajería instantánea?

Leer más

30 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Consigue una mayor automatización de procesos para mejorar tu ciclo de ventas

Leer más

27 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

¿Qué son los touch points en la experiencia del cliente?

Leer más

25 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

¿Qué es un CRM y cómo elegir el adecuado para mi empresa?

Leer más

23 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

4 Claves para poner en marcha la transformación digital de las empresas

Leer más

19 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Chatbots con inteligencia artificial: la solución tecnológica necesaria para el entorno digital

Leer más

18 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Diseño conversacional: aporta valor al usuario con un chatbot

Leer más

16 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing digital

Leer más

13 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Mensajería instantánea como canal de atención al cliente

Leer más

11 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Beneficios y necesidades de implementar chatbots para PYMES

Leer más

09 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Omnicanalidad vs multicanalidad: 3 diferencias principales

Leer más

06 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Omnichannel Analytics: Claves para integrar tus datos online y offline

Leer más

05 noviembre, 2020 / 0 Comentarios

Personalización omnicanal para una mayor conversión y fidelización

Leer más

30 octubre, 2020 / 0 Comentarios

Cómo implementar una estrategia omnicanal en retail

Leer más

30 octubre, 2020 / 0 Comentarios

Chatbots y experiencia de usuario: 8 claves para optimizar la conversación de tu bot

Leer más

29 octubre, 2020 / 0 Comentarios

Chatbots para WhatsApp: cómo integrarlo en tu empresa para mejorar la experiencia de usuario

Leer más

28 octubre, 2020 / 0 Comentarios

Marketing de fidelización: Qué es y cómo puede ayudarte a retener clientes

Leer más

05 octubre, 2020 / 2 Comentarios

Estrategia omnicanal para una experiencia de usuario óptima

Leer más

02 octubre, 2020 / 0 Comentarios

¿Qué es Zendesk y cómo puede mejorar tu servicio de atención al cliente?

Leer más

30 septiembre, 2020 / 0 Comentarios

5 Indicadores para medir la satisfacción del cliente

Leer más

29 septiembre, 2020 / 0 Comentarios

Estrategia Customer Centric: El cliente como núcleo de tu estrategia

Leer más

28 septiembre, 2020 / 0 Comentarios

8 Beneficios de los Chatbots en la atención al cliente

Leer más

25 septiembre, 2020 / 0 Comentarios

Cómo entrenar un chatbot online para conseguir resolver las dudas de tus usuarios de forma automática

Leer más

24 septiembre, 2020 / 0 Comentarios

¿Qué es el Customer Journey y por qué es necesario?

Leer más

22 septiembre, 2020 / 0 Comentarios

Ahorro derivado de la utilización de plataformas conversacionales

Leer más

24 junio, 2020 / 0 Comentarios

Recuperación de datos de un disco duro dañado

Leer más

24 junio, 2020 / 0 Comentarios

WhatsApp Pay: Así debuta la pasarela de pago de WhatsApp

Leer más

18 junio, 2020 / 0 Comentarios

Déjate hackear: hacking ético para salvar empresas

Leer más

11 junio, 2020 / 0 Comentarios

Plan de prevención de ciberriesgos paso a paso

Leer más

11 junio, 2020 / 0 Comentarios

¿Qué es una herramienta de ticketing y cómo mejora la Customer Experience?

Leer más

05 junio, 2020 / 0 Comentarios

¿Qué factores son importantes para implementar una estrategia omnicanal adecuada?

Leer más

21 mayo, 2020 / 0 Comentarios

5 tips para incorporar una plataforma de ticketing a tu ecommerce

Leer más

21 mayo, 2020 / 0 Comentarios

Cómo conectar con tu cliente a través de WhatsApp y Redes Sociales

Leer más

20 mayo, 2020 / 0 Comentarios

Zendesk, ¿qué es y por qué puede ayudarme?

Leer más

06 mayo, 2020 / 0 Comentarios

Tipos de recuperación de datos o archivos borrados en discos duros

Leer más

06 mayo, 2020 / 0 Comentarios

Análisis rápido para proteger a tu empresa de delitos informáticos

Leer más

06 mayo, 2020 / 0 Comentarios

5 claves para controlar la reputación online de tu empresa

Leer más

06 mayo, 2020 / 0 Comentarios

Personaliza tu helpdesk y mejora el proceso interno de tu empresa

Leer más

05 mayo, 2020 / 0 Comentarios

Asistencia remota: 5 ventajas que beneficiarán a tu empresa

Leer más

05 mayo, 2020 / 0 Comentarios

WhatsApp y Chatbots: ¿cómo se adaptan a la atención y experiencia de cliente?

Leer más

29 abril, 2020 / 0 Comentarios

¿Ha habido un análisis de seguridad digital en tu empresa después del coronavirus?

Leer más

22 abril, 2020 / 0 Comentarios

Fraudes, sobornos y estafas digitales: ¿cómo afrontarlas/solucionarlas?

Leer más

22 abril, 2020 / 0 Comentarios

Retención de clientes, ¿qué es? y ¿cómo mejorarla?

Leer más

22 abril, 2020 / 0 Comentarios

Optimiza el trato con el cliente con una herramienta de ticketing

Leer más

22 abril, 2020 / 0 Comentarios

Ventajas de contar con un soporte técnico remoto

Leer más

21 abril, 2020 / 0 Comentarios

¿Cómo llevar a cabo un buen seguimiento de los usuarios?

Leer más

21 abril, 2020 / 0 Comentarios

6 claves para crear un plan de respuesta ante un ciberataque

Leer más

14 abril, 2020 / 0 Comentarios

¿Cómo puede ayudar un chatbot a mi empresa?

Leer más

14 abril, 2020 / 0 Comentarios

Por qué mi empresa debe invertir en customer experience

Leer más

14 abril, 2020 / 0 Comentarios

Ventajas de la digitalización de procesos en PYMES

Leer más

14 abril, 2020 / 1 Comentario

Plataformas omnicanal: Cómo aumentar ventas

Leer más

03 abril, 2020 / 0 Comentarios

Recuperación de datos de disco duro externo paso a paso

Leer más

03 abril, 2020 / 0 Comentarios

Por qué mi empresa debe tener una cultura de seguridad informática

Leer más

03 abril, 2020 / 0 Comentarios

¿Cómo proteger tu empresa de delitos informáticos?

Leer más

03 abril, 2020 / 0 Comentarios

Guía para realizar una copia de seguridad en Windows

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

Redes sociales de PYMEs y microempresas, ¿por qué usarlas?

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

¿Cuáles son los dispositivos electrónicos más utilizados en el hogar inteligente?

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

Diferencia entre Deep Web, Dark Web y Surface Web

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

Innovación en PYMEs y microempresas

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

¿Qué es el Onboarding digital y cómo te ayuda a enamorar a los empleados?

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

Los 5 principales delitos en redes sociales

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

Planes de transformación digital para PYMEs

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

Los 4 timos y estafas en Internet más comunes

Leer más

16 junio, 2019 / 0 Comentarios

5 beneficios de integrar un chatbot en WhatsApp

Leer más

05 junio, 2019 / 0 Comentarios

4 ventajas de la omnicanalidad y el Customer Centric

Leer más

05 junio, 2019 / 0 Comentarios

Los millennials no quieren hablar con tu atención al cliente

Leer más

05 junio, 2019 / 0 Comentarios

¿Es realmente tan importante la CX en un e-Commerce?

Leer más

05 junio, 2019 / 0 Comentarios

¿Por qué automatizar la atención al cliente?

Leer más

05 junio, 2019 / 0 Comentarios