Que es la Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial o IA ¿Qué es?

Tiempo de lectura: 2 minutos

La Inteligencia Artificial o IA, es compleja de explicar, pero vamos a intentar hacerlo en pocas palabras. 

Video ¿Qué es la Inteligencia Artificial?

 

Comencemos desde el principio. El ser humano siempre ha anhelado replicar y comprender la inteligencia humana, y en este sentido se han hecho varios progresos desde que en el año 2.300 A.C. Aristóteles intentara convertir en reglas la inteligencia humana. De una premisa parecida nace la Inteligencia Artificial. La IA es la “capacidad” para que las máquinas aprendan lo más parecido al pensamiento humano. Veamos un ejemplo a continuación 

Acabas de insertar un Chatbot en tu página Web, sin entrenar. Cuando alguien diga “Hola” a tu Chatbot él no sabrá que responder, ya que nunca ha escuchado esa expresión. Para ello deberás enseñarle que responder a un saludo. 

Para entrenarlo y comenzar a usar la Inteligencia Artificial en tu chat tienes que ir a la Plataforma de gestión y creación de Chatbots y entrenar la palabra “Hola”. El Chatbot te dirá que le han dicho una expresión, pero que no la entiende, ¿qué debo hacer cuando me dicen “Hola”? Entonces, tú, como buen padre o madre enseñarás que con mucha educación ha de devolver el saludo y decir, “¡Hola humano! ¿En qué puedo ayudarte?”. 

Aunque este ejemplo es muy simple sirve para ejemplificar cómo aprenden las máquinas y cómo a este pequeño bot o asistente virtual con Inteligencia Artificial cada vez que le saluden el responderá con educación y con lo que le haya enseñado su entrenador/a.

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La Inteligencia Artificial o IA en los Chatbots es un paso de gigante para las compañías, las cuales pueden atender de una forma constante 24/7 a las dudas o incidencias que sus clientes puedan tener, captar nueva BBDD o muchas más funcionalidades en función del entrenamiento que le quieras dar a tu Chatbot. 

Ahora que has podido leer y ver el capítulo 1, atento al 2 que venimos con más y mejor. 

 

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