Chatbots para aerolíneas

Cumple las necesidades de la aerolínea con Plataforma Centribal y dispón de una solución Omnicanal para automatizar cualquier conversación desde cualquier canal, pudiendo además convertirlo en hibrido para gestionar cualquier consulta desde tu CRM.

centribot aerolineas

Solicita ya una demo personalizada:

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Casuísticas automatizadas

Servicio y autogestión de los usuarios, reserva de vuelos guiada, cancelaciones y reembolsos, estado y cambio de vuelos, acceso clientes plus…

Asistencia conversacional

Ofrece un servicio de atención 24/7 automatizando los procesos de información a los clientes y las consultas y gestiones de los agentes. Reduce costes asociados al nº de técnicos y da soporte a grandes volúmenes de tickets.

Chatbot híbrido whatsapp
centribal campaings WA campañas push

Campañas push masivas

El módulo Campaigns de Plataforma Centribal te permite configurar plantillas de mensajes para mandar automáticamente desde WhatsApp a tu lista de clientes.

Ventajas competitivas

Integra las herramientas/sistemas de tu empresa. Abre nuevos canales de Atención al Cliente como WhatsApp.

Configuración total y autónoma desde una sola plataforma, sin conocimientos técnicos.

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Empieza tu viaje con nosotros

¿Qué utilidad le puedes dar a Campaigns?

Un mensaje push de WhatsApp no es solo informativo. Podrás promocionar e informar a tus clientes de cualquier promoción u oferta relevante y generar oportunidades de cross-selling, pero también podrás generar una interacción directa. Por ejemplo, cuando su cliente tenga una cita reservada, desde WhatsApp podrá confirmar el día antes que irá.

¿Cómo se crean plantillas en Campaigns?

Nuestro equipo de expertos de Centribal te asesorarán en la creación de plantillas cuando lo necesites, pero son tan sencillas de crear que tú mismo podrás crear en unos minutos las plantillas que necesites desde Plataforma Centribal. WhatsApp debe aprobar las plantillas antes de que puedas usarlas, pero podrás ver de forma automática el estado de aprobación que puede durar entre 1 y 2 días laborales. Podrás usarlas al momento una vez estén aprobadas. Consulta los requisitos de aprobación de las plantillas aquí: Normas para plantillas de mensajes – Plataforma de WhatsApp Business (facebook.com)