Plataforma Centribal en el market place de Zendesk

Cómo ya sabes, Zendesk proporciona una plataforma omnicanal que te permitirá una atención al cliente de diez. La clave es su sistema de ticketing que optimiza las interacciones entre tu empresa y tus clientes a través de cualquier canal (email, teléfono, chat, redes sociales…) y, sobre todo, que reúne todo el historial de interacciones en un mismo lugar. 

 ¿Cómo funciona la Plataforma Centribal y Zendesk? 

La Plataforma Centribal ofrece a las empresas la autogestión y automatización de todas las tareas que están directamente relacionadas con el trato con el cliente. Además, gracias a su conexión con el soporte de Zendesk y el chat de Zendesk, tendrás la posibilidad de incorporar agentes a las conversaciones iniciadas automáticamente en cualquier momento, realizar un seguimiento de estas y ofrecer una trazabilidad total. De esta forma, puedes incorporar un chatbot híbrido que ofrezca todas las ventajas a tu negocio. 

¿Cómo se integra Zendesk con la Plataforma Centribal? 

La integración de tan solo 3 pasos no puede ser más sencilla: 

1. Crear una cuenta Centribal. De hecho, puedes comenzar a utilizar el Plan Gratuito en este enlace
2. En el menú de la barra izquierda sobre «integraciones« deberás elegir Zendesk para iniciar la integración. 
3. Solo faltará rellenar un pequeño formulario añadiendo tu subdominio de Zendesk, el email del administrador y tu API Token de Zendesk.  

¿Facilísimo verdad?   

Accede ya al Market Place de Zendesk Aquí .