Soporte técnico en empresas

¿Conoces todas las ventajas que supone externalizar el soporte técnico de tu empresa? Estamos convencidos de que, si las supieras, no dudarías en contratarlo para tu negocio.

 

Centribal no solo es el soporte externo de grandes empresas, sino que todo su equipo logra obtener ratios de resolución de incidencias superiores al 85%.

Digital support

Beneficios del producto

85%

SATISFACCIÓN

95%

RESOLUCIONES

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¡Pide una presupuesto y nuestros consultores te ayudarán a dar los pasos para empezar.

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La clave de nuestro éxito no es otra que el trabajo de nuestros técnicos expertos, quienes te darán una asistencia informática 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año. Así, podemos garantizar que tanto tus dispositivos como tus herramientas se encontrarán en un estado más que satisfactorio, actuando ante incidencias y consultas de los diferentes usuarios.

 

Nuestro Centro de Soporte Técnico es el lugar donde todo empieza. Desde allí damos soporte a los usuarios, a través de chat, control remoto, teléfono, correo electrónico, formularios web o cualquier medio, siempre bajo una mínima: adaptarnos a tus horarios y al canal preferido de tu cliente.

 

¿Y si así no conseguimos solucionar el problema? Si eso sucede y tus consultas o incidencias no se pueden resolver con un soporte remoto o, simplemente, por petición personal prefieres que un técnico cualificado vaya hasta tu domicilio u oficina y desde allí optimizar tus dispositivos; te proporcionaremos una asistencia ‘insitu’ para garantizar siempre tu máxima comodidad.

A quién va dirigido

Sectores

  • A empresas que quieran externalizar su servicios de asistencia informática
  • A empresas que quieran ofrecer un valor añadido a sus clientes ofreciéndoles este servicio como un servicio complementario a los servicios que tienen.

Cargos

  • Directores de Marketing / CMO
  • Director de Innovación y transformación digital
  • CTO
  • Director de Atención al cliente

Productos complementarios

Recuperación de datos

Recuperamos documentos, fotos, archivos con más de un 80% de tasa de recuperación tanto en discos duros externos e internos, pendrives y tarjetas SD. No lo des por imposible, sin antes consultarnos.

Plataformas de ventas y procesos

Aúna esfuerzos, reduce costes, digitaliza documentos, mejora procesos de venta y haz un seguimiento mientras mantienes a tus clientes cautivos.¡Conecta tus procesos e innova en tu modelo de negocio!