• Conexión con agentes
• 2.000 MAU web/mes
• 1 chatbots
• Acceso a parámetros y extensiones
• Personalizable, sin marca de agua
• Webhooks
• Onboarding
• Desk chatbot híbrido
• Integración Facebook
Diseña tu propio plan
• Chatbots ilimitados
• 20.000 MAU web/mes
• Conexión con agentes
• Seguimiento de pedidos
• Reservas y citas online
• Integración con CRM
• WhatsApp, Facebook y Telegram
• Instagram Direct
• Videollamadas
• Soporte online y onboarding
• Desarrollos a medida
Precio pago anual. Aplicado un 20% de descuento (sin IVA).
En tu Plan Pro
Telegram Add-on 20€/22$mes
Añade 500 MAU/mes múltiples veces
En tu Plan Pro
Instagram Add-on 20€/22$mes
Añade 500 MAU/mes múltiples veces
En tu Plan Pro
Zendesk Add-on 25€/28$mes
No incluye la compra del software
Telegram
Extra
Instagram Direct
Extra
Facebook Messenger
WhatsApp Free
Nº de chatbots
1
1
Ꝏ
Nº usuarios
1
1
Ꝏ
Nº MAU web/mes
200
2.000
20.000
IA conversacional
Dashboard de gestión
Entrenamiento
Respuestas múltiples
Uso de parámetros y entidades
Icono editable
Conexión con API y servicios web
Importar/exportar conversaciones
Entorno de prueba
Detección inactividad del bot
Multi-idioma
Almacenamiento conversaciones
6 meses
18 meses
Marca de agua powered by Centribal
Webhook
Encuestas de satisfacción
Control horario
Generador de leads
Gestión de reservas/citas
High performance bot
Integración Zendesk
Extra
Integración con otros CRM
Integración con Videollamada
Integraciones a medida
Módulo Desk
App mobile Desk
Número de usuarios / seats Desk
1
10
Duración almacenamiento
1 año
Ꝏ
Tamaño almacenamiento conversación
500mb
1gb
Academy
Horario servicio soporte
8×5
24×7
Ticketing support
Priority support
Onboarding
1 hora
Diseño conversacional
Redacción de respuestas
Optimización analítica
Entrenamiento asesorado
A los precios hay que sumar el IVA.
Si no dispones de Zendesk clica y ponte en contacto con nosotros.
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MAU son las siglas con las que nos referimos al número total de usuarios únicos que, a través del mismo canal, envían o reciben mensajes en el mes. Si el mismo usuario, dentro del mismo mes, establece varias conversaciones, este usuario contabilizará 1 MAU.
Un Botmaster es un técnico experto que te ayudará a configurar y entrenar tu Chatbot para sacarle el máximo rendimiento y ayudarte a conseguir tus objetivos.
Zendesk Support es compatible con nuestros planes Pro y Enterprise, tan solo dependerá de tus preferencias, volumen de consultas y necesidades. Si te interesa optimizar tu integración y flujos de trabajo, te recomendamos nuestro Custom Plan. Somos el primer Master Partner de España.
Hay que tener en cuenta que los diferentes planes que tiene Zendesk Support ponen un límite en las RMP (Request Per Minute o solicitudes por minuto). El Plan Essential de Zendesk, por ejemplo, tiene un límite de 10 RPM. Este límite puede afectar al rendimiento de tu chatbot, limitando así las interacciones que pueda ejecutar por minuto. Si tu Chatbot necesita gestionar un gran volumen de interacciones te aconsejamos verificar que tu suscripción Zendesk Support está preparada para ello. Puedes ver más información sobre los planes de Zendesk en este link: https://www.zendesk.es/support/compare/#compare
En caso de querer cancelar su suscripción puede hacerlo a través del chatbot de soporte que está en Plataforma Centribal.