Plano Pro Trial
30 dias para testar seu chatbot
Teste de 30 dias
• 1 Chatbot
• 200 MAU web/mês
• Telegram, Instagram y Messenger
• Academy – Guia do usuário
• Integração com o Zendesk
•
•
•
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•
•
Plano Starter
Chatbot híbrido de conversação
Veja
• 1 chatbot da web com 2.000 MAU/mês
• 1 chatbot de WhatsApp com 2.000 MAU/mês
• Conexão com agentes
• Acesso a parâmetros e extensões
• Personalizável
• Webhooks
• Onboarding
• Desk chatbot híbrido
• Primeira linha do WhatsApp incluída
•
Plan Enterprise
Crie seu próprio plano
Custom
• 5 Chatbots de qualquer canal
• 3.000 MAU/mês
• Conexão com agentes
• Acesso a parâmetros e extensões
• Personalizável
• Webhooks
• Onboarding
• Desk chatbot híbrido
• Primeira linha do WhatsApp incluída
• Campanhas push do WhatsApp
• Desenvolvimentos sob medida
Preço de pagamento anual. Desconto de 20% aplicado (sem IVA).
Solicitar canal do WhatsApp
Para seu plano Starter ou Enterprise
WhatsApp Add-on
Número do canal whatsapp Business – 500 MAU/mês
.
Para seu plano Starter ou Enterprise
Telegram Add-on
$22 mês
Adicione 500 MAU/mês várias vezes
Para seu plano Starter ou Enterprise
Instagram Add-on
$22 mês
Adicione 500 MAU/mês várias vezes
Para seu plano Starter ou Enterprise
Zendesk Add-on
$28 mês
Não inclui a compra do software
Todos os recursos dos planos
Plano
Pro Trial
Plano
Starter
Plano
Enterprise
Canales
Los canales adicionales incluyen – 500 MAU/mes
WhatsApp Business
Telegram
Extra
Extra
Instagram Direct
Extra
Extra
Facebook Messenger
Extra
Extra
WhatsApp Free
Encaminhe sua conversa de bate-papo na Web para seu número de telefone gratuito
Gestão de chatbots
Nº de chatbots
Número de chatbots que você pode criar na Plataforma
1
2
5
Nº usuários
Número de usuários com acesso à plataforma
1
2
5
Nº MAU web/mês
200
2.000
3.000
IA de conversação
Painel de gerenciamento
Treinamento
Multidomínio
Coloque seu chatbot em quantos sites você quiser
Várias respostas
Modelos de chatbot
Uso de parâmetros e entidades
Ícone editável
Conexão com APIs e serviços da Web
Conversas de importação/exportação
Ambiente de teste
Detecção de inatividade do bot
Vários idiomas
Palestras sobre armazenamento
6 meses
6 meses
18 meses
Marca de água powered by Centribal
Utilitários avançados
Webhook
O Webhook permite que o cliente envie mensagens dos seus sistemas de computador para um usuário do chatbot, sem que o usuário tenha que interagir com o chatbot.
Pesquisas de satisfação
Controle de tempo
Gerador de leads
Gerenciamento de reservas e compromissos
High performance bot
Integrações
Integração Zendesk (Support y Chat)
A compra do software Zendesk não está incluída
Integração com outros CRMs
Integração com chamadas de vídeo
Integrações sob medida
Centribal Desk
A plataforma conversacional de emissão de tíquetes, na qual seus agentes lidarão com todas as consultas que o chatbot não puder resolver.
Módulo Desk
Chatbot híbrido
Encaminhe as conversas do chatbot para um agente humano sob demanda
App mobile Desk
Número de usuários / seats Desk
1
1
2
Armazenamento de duração
1 ano
1 ano
1 ano
Tamanho do armazenamento de conversas
500mb
500mb
500mb
Campanhas push do WhatsApp
Módulo Campaigns
Addon 10 plantillas Campaigns
$125
$138
Addon 5 modelos extras
$22
Suporte
Chatbot de suporte
Academy
Horas de serviço de suporte
8×5
8×5
Ticketing support
Priority support
Onboarding
Explicamos os prós e contras da Plataforma Centribal e a criação de chatbots.
1 hora
1 hora
3 horas
Consultoria em PNL
Design de conversação
Elaboração de respostas
Otimização analítica
Treinamento com mentores
Os impostos devem ser adicionados aos preços.
Canales
Los canales adicionales incluyen – 500 MAU/mes
WhatsApp Business
Telegram
Facebook Messenger
Instagram Direct
WhatsApp Free
Gestión de chatbots
1 chatbot
1 usuario
200 MAU web al mes
IA conversacional
Dashboard de gestión
Entrenamiento
Multidominio
Respuestas múltiples
Plantillas chatbot
Parámetros y entidades
Icono editable
Conexión API y servicios web
Importar/exportar conversaciones
Entorno de prueba
Detección inactividad bot
Multi-idioma
Almacenamiento conversaciones
Marca de agua
Utilidades avanzadas
Webhook
Encuesta de satisfacción
Control horario
Generador de leads
Gestión de reservas/citas
Hight Performance bot
Integraciones
Integración Zendesk
Integración con otros CRM
Integración con videollamada
Integraciones a medida
Centribal Desk
La Plataforma conversacional de ticketing donde tus agentes atenderán todas las consultas que el chatbot no pueda resolver
Módulo Desk
Chatbot híbrido
Almacenamiento conversaciones
Soporte
Chatbot de soporte
Academy
Servicio soporte
Ticketing support
Priority support
Onboarding
Consultoría NLP
Diseño conversacional
Redacción de respuestas
Optimización analítica
Entrenamiento asesorado
Canales
Los canales adicionales incluyen – 500 MAU/mes
€ Extra | WhatsApp Business
€ Extra | Telegram
€ Extra | Instagram Direct
Facebook Messenger
WhatsApp Free
Gestión de chatbots
1 chatbot
1 usuario
2.000 MAU web/mes
IA conversacional
Dashboard de gestión
Entrenamiento
Multidominio
Respuestas múltiples
Plantillas chatbot
Parámetros y entidades
Icono editable
Conexión API y servicios web
Importar/exportar conversaciones
Entorno de prueba
Detección inactividad bot
Multi-idioma
6 meses | Almacenamiento conversaciones
Marca de agua
Utilidades avanzadas
Webhook
Encuesta de satisfacción
Control horario
Generador de leads
Gestión de reservas/citas
Hight Performance bot
Integraciones
€ extra | Integración Zendesk
Integración con otros CRM
Integración con videollamada
Integraciones a medida
Centribal Desk
La Plataforma conversacional de ticketing donde tus agentes atenderán todas las consultas que el chatbot no pueda resolver
Módulo Desk
App Mobile Desk
Chatbot híbrido
1 usuario | Seat Desk
1 año | Duración almacenamiento
500mb | Almacenamiento conversaciones
Soporte
Chatbot de soporte
Academy
8×5 | Servicio soporte
Ticketing support
Priority support
1h | Onboarding
Consultoría NLP
Diseño conversacional
Redacción de respuestas
Optimización analítica
Entrenamiento asesorado
Canales
Los canales adicionales incluyen – 500 MAU/mes
WhatsApp Business
Telegram
Instagram Direct
Facebook Messenger
WhatsApp Free
Gestión de chatbots
Chatbots ilimitado
Usuarios ilimitado
15.000 MAU web/mes
IA conversacional
Dashboard de gestión
Entrenamiento
Multidominio
Respuestas múltiples
Plantillas chatbot
Parámetros y entidades
Icono editable
Conexión API y servicios web
Importar/exportar conversaciones
Entorno de prueba
Detección inactividad bot
Multi-idioma
18 meses | Almacenamiento conversaciones
Marca de agua
Utilidades avanzadas
Webhook
Encuesta de satisfacción
Control horario
Generador de leads
Gestión de reservas/citas
Hight Performance bot
Integraciones
Integración Zendesk
Integración con otros CRM
Integración con videollamada
Integraciones a medida
Centribal Desk
La Plataforma conversacional de ticketing donde tus agentes atenderán todas las consultas que el chatbot no pueda resolver
Módulo Desk
App Mobile Desk
Chatbot híbrido
10 usuarios / seat Desk
Duración almacenamiento ilimitado
1gb | Almacenamiento conversaciones
Soporte
Chatbot de soporte
Academy
24×7 | Servicio soporte
Ticketing support
Priority support
Onboarding por horas
Consultoría NLP
Diseño conversacional
Redacción de respuestas
Optimización analítica
Entrenamiento asesorado
FAQs
Há outros serviços que eu possa contratar além daqueles mostrados nos planos de marketing?
Sim, poderá solicitar a execução de tarefas, projetos ou atividades que, embora fora do escopo dos serviços incluídos no contrato padrão, estejam relacionados ou afetem os serviços, equipamentos ou infraestruturas a eles relacionados. Esses serviços serão considerados como serviços adicionais, deverão ser cotados e formalizados por escrito. Dentro dos planos, Starter é o Plano Enterprise, no qual um consultor especializado analisará as necessidades do cliente e chegará a um consenso sobre uma proposta ad hoc.
O que significa MAU?
MAU é o acrônimo pelo qual nos referimos ao número total de usuários únicos que, por meio do mesmo canal, enviam ou recebem mensagens no mês. Se o mesmo usuário, no mesmo mês, estabelecer várias conversas, esse usuário contará com 1 MAU.
Tenho que treinar o chatbot?
Em nosso software de criação, treinamento e gerenciamento de chatbots, você terá a possibilidade de treinar seus bots por meio de guias passo a passo e de nossa Academia, ou poderá solicitar o serviço Botmaster, no qual um especialista configurará seus Chatbots de acordo com suas necessidades para obter o máximo deles.
O que é um Botmaster?
Um Botmaster é um especialista técnico que o ajudará a configurar e treinar seu Chatbot para tirar o máximo proveito dele e ajudá-lo a atingir suas metas.
O que devo fazer se tiver atingido os limites do meu plano?
Uma extensão do plano deve ser solicitada. A partir da Plataforma Centribal, será possível solicitar uma mudança de plano para um plano superior.
Em quais idiomas a Centribal Platform está disponível?
Atualmente, a plataforma está disponível em espanhol e inglês, mas as respostas são inseridas no idioma de sua escolha.
Qual plano é mais adequado para minha assinatura do Zendesk Support?
O Zendesk Support é compatível com nossos planos Pro e Enterprise, dependendo de suas preferências, volume de consultas e necessidades. Se estiver interessado em otimizar sua integração e fluxos de trabalho, recomendamos nosso Plano personalizado. Somos o primeiro Master Partner na Espanha.
Minha assinatura do Zendesk Support tem limites na Centribal Platform?
Observe que os diferentes planos do Zendesk Support têm um limite de RPM (solicitação por minuto). O plano Zendesk Essential, por exemplo, tem um limite de 10 RPM. Esse limite pode afetar o desempenho de seu chatbot, limitando as interações que ele pode executar por minuto. Se o seu chatbot precisar lidar com um grande volume de interações, recomendamos que você verifique se a sua assinatura do Zendesk Support está preparada para isso. Você pode ver mais informações sobre os planos da Zendesk neste link: https://www.zendesk.es/support/compare/#compare
Como faço para cancelar meu plano?
Se desejar cancelar sua assinatura, você poderá fazê-lo por meio do chatbot de suporte na Plataforma Centribal.
Entre em contato conosco
e explique-nos suas necessidades
