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Preços da Plataforma Centribal
Plan Pro
Chatbot híbrido de conversação
Consulte
• Conexão com agentes
• 2.000 MAU web/mês
• 1 chatbots
• Acesso a parâmetros e extensões
• Personalizável, sem marca d’água
• Webhooks
• Integração
• Mesa de chatbot híbrida
• Integração com o Facebook
Plan WhatsApp
Tu primer chatbot
Consulte
• Conexão com agentes
• 2.000 MAU web/mês
• Chatbots ilimitados
• Acesso a parâmetros e extensões
• Personalizável, sem marca d’água
• Webhooks
• Integração
• Mesa de chatbot híbrida
• Integração com o WhatsApp
• Integração com o Facebook
Plan Enterprise
Crie seu próprio plano
Custom
• Chatbots ilimitados
• 20.000 MAU web/mês
• Conexão com agentes
• Rastreamento de pedidos
• Reservas e compromissos on-line
• Integração de CRM
• WhatsApp, Facebook e Telegram
• Instagram Direct
• Chamadas de vídeo
• Suporte on-line e integração
• Desenvolvimentos sob medida
Preço de pagamento anual. Desconto de 20% aplicado (excluindo o IVA).
Solicitar canal WhatsApp
Para seu Plano Pro ou personalizado
WhatsApp Add-on
WhatsApp Add-onNúmero do canal WhatsApp Business – 500 MAU/mês
Em seu Pro Plan
Telegram Add-on 20€/22$mês
Adicione 500 MAU/mês várias vezes
Em seu Pro Plan
Instagram Add-on 20€/22$mês
Adicione 500 MAU/mês várias vezes
Em seu Pro Plan
Zendesk Add-on 25€/28$mês
Não inclui a compra do software
FAQs
Há outros serviços que eu possa contratar além daqueles mostrados nos planos de marketing?
Sim, poderá solicitar a execução de tarefas, projetos ou atividades que, embora fora do escopo dos serviços incluídos no contrato padrão, estejam relacionados ou afetem os serviços, equipamentos ou infraestruturas a eles relacionados. Esses serviços serão considerados como serviços adicionais, deverão ser cotados e formalizados por escrito. Dentro dos planos, esse é o Plano Empresarial, no qual um consultor especializado analisará as necessidades do cliente e chegará a um consenso sobre uma proposta ad hoc.
O que significa MAU?
MAU é o acrônimo pelo qual nos referimos ao número total de usuários únicos que, por meio do mesmo canal, enviam ou recebem mensagens no mês. Se o mesmo usuário, no mesmo mês, estabelecer várias conversas, esse usuário contará com 1 MAU.
Tenho que treinar o chatbot?
Em nosso software de criação, treinamento e gerenciamento de chatbots, você terá a possibilidade de treinar seus bots por meio de guias passo a passo e de nossa Academia, ou poderá solicitar o serviço Botmaster, no qual um especialista configurará seus Chatbots de acordo com suas necessidades para obter o máximo deles.
O que é um Botmaster?
Um Botmaster é um especialista técnico que o ajudará a configurar e treinar seu Chatbot para tirar o máximo proveito dele e ajudá-lo a atingir suas metas.
O que devo fazer se tiver atingido os limites do meu plano?
Uma extensão do plano deve ser solicitada. A partir da Plataforma Centribal, será possível solicitar uma mudança de plano para um plano superior.
Em quais idiomas a Centribal Platform está disponível?
Atualmente, a plataforma está disponível em espanhol e inglês, mas as respostas são inseridas no idioma de sua escolha.
Qual plano é mais adequado para minha assinatura do Zendesk Support?
O Zendesk Support é compatível com nossos planos Pro e Enterprise, dependendo de suas preferências, volume de consultas e necessidades. Se estiver interessado em otimizar sua integração e fluxos de trabalho, recomendamos nosso Plano personalizado. Somos o primeiro Master Partner na Espanha.
Minha assinatura do Zendesk Support tem limites na Centribal Platform?
Observe que os diferentes planos do Zendesk Support têm um limite de RPM (solicitação por minuto). O plano Zendesk Essential, por exemplo, tem um limite de 10 RPM. Esse limite pode afetar o desempenho de seu chatbot, limitando as interações que ele pode executar por minuto. Se o seu chatbot precisar lidar com um grande volume de interações, recomendamos que você verifique se a sua assinatura do Zendesk Support está preparada para isso. Você pode ver mais informações sobre os planos da Zendesk neste link: https://www.zendesk.es/support/compare/#compare
Como faço para cancelar meu plano?
Se desejar cancelar sua assinatura, você poderá fazê-lo por meio do chatbot de suporte na Plataforma Centribal.
Entre em contato conosco
e explique-nos suas necessidades
