Planes de Plataforma Centribal

Plan Free

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• Chatbot web
• Acceso a guías y plantillas
• 1 usuario administrador
• Conversaciones limitadas
• Academy – Videotutoriales
• Soporte online básico
• Onboarding limitado

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• Chatbots web ilimitados
• Personalizables
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• Administrador, entrenador y editor
• Selección de idioma
• Entrenamiento de bot
• Conversaciones ilimitadas
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• Reservas y citas online
• Integración con CRM
• WhatsApp, Facebook y Telegram
• Videollamadas
• Academy – Video tutoriales
• Soporte online y onboarding
• Desarrollos a medida

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que ya usan nuestros clientes:

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¿No estás seguro de cuál es el plan que más

se adapta a tus necesidades?

Consultoría

FAQs

¿Hay otros servicios que pueda contratar más allá de los que se muestran en los planes de comercialización?
Sí. Podrá solicitar la realización de tareas, proyectos o actividades que, estando fuera del alcance de los servicios incluidos en el contrato standard, estén relacionados o afecten a los servicios, equipamientos o infraestructuras relativas a estos. Tales servicios se considerarán como servicios adicionales, serán cotizados y se formalizarán por escrito. Dentro de los planes este es el plan de consultoría en el que un consultor experto analizará las necesidades del cliente consensuando una propuesta adhoc.
¿Tengo que entrenar yo el chatbot?
En nuestro Software de creación, entrenamiento y gestión de chatbots, tendrás la posibilidad de entrenar a tus bots a través de guías paso a paso y nuestro Academy, o bien puedes solicitar el servicio de Botmaster, en el que un experto configurará tus Chatbots acorde a tus necesidades para sacarle el máximo rendimiento.
¿Qué es un Botmaster?
Un Botmaster es un técnico experto que te ayudará a configurar y entrenar tu Chatbot para sacarle el máximo rendimiento y ayudarte a conseguir tus objetivos.
¿Que hago si he llegado a los límites de mi plan?
Se tendrá que solicitar una ampliación de plan. Desde la Plataforma Centribal se podrá solicitar el cambio de plan a uno superior.
¿En qué idiomas está disponible Centribot?
Actualmente la plataforma está disponible en español e Inglés pero las respuestas se introducen en el idioma que se desee.
¿Qué plan se adecua más a mi suscripción de Zendesk Support?

Todos los planes de Zendesk Support son compatibles con nuestros planes en Centribal, tan solo dependerá de tus preferencias, volumen de consultas y necesidades. Si te interesa que además tu Agente pueda intervenir en las conversaciones de tu Chatbot, te recomendamos nuestro Plan L. 

¿Mi suscripción de Zendesk Support tiene límites en Centribot?

Hay que tener en cuenta que los diferentes planes que tiene Zendesk Support ponen un límite en las RMP (Request Per Minute o solicitudes por minuto). El Plan Essential de Zendesk, por ejemplo, tiene un límite de 10 RPM. Este límite puede afectar al rendimiento de tu chatbot, limitando así las interacciones que pueda ejecutar por minuto. Si tu Chatbot necesita gestionar un gran volumen de interacciones te aconsejamos verificar que tu suscripción Zendesk Support está preparada para ello. Puedes ver más información sobre los planes de Zendesk en este link: https://www.zendesk.es/support/compare/#compare 

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ahora sin límite de tiempo.

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