¿Buscas un software de ticket sin límites? ¿Quieres que tu equipo disponga de la mejor plataforma de sistema de tickets o ticketing? Necesitas a Centribal.
Somos el segundo mayor partner europeo para la implementación y configuración de las herramientas Zendesk, una plataforma totalmente personalizable para que tu equipo pueda disponer de la mejor plataforma de ticketing y añadir aplicaciones complementarias del market place o incluso desarrolladas internamente.
¿Necesitas mejorar urgentemente tus procesos de atención al cliente?
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Pedir Demo guiada de plataforma de ticketing
Gestionamos todas las incidencias de tu empresa y tus clientes en una única plataforma, lo que te ayudará a coordinar los procesos que dependen de más de un área y tener agentes más eficaces para el soporte y atención al cliente.
Te ayudamos a sacar el máximo partido a la herramienta, optimizando el rendimiento y mejorarando los flujos de comunicación, así como, los procedimientos internos con tus clientes.
Configuramos los canales de comunicación como email, formularios, teléfono, chat, Facebook y Twitter para que tu negocio se inicie en la omnicanalidad y consiga mejorar la customer experience de los clientes y tus procesos internos.
La mejor Atención al Cliente
Integra tu chatbot híbrido con una plataforma de ticketing y convierte las conversaciones de tus clientes en la mejor experiencia de cliente.
Tu chatbot 24/7 transferirá la conversación automáticamente a un agente cuando sea necesario una atención más personalizada. El agente manejará todas las conversaciones desde el mismo dashboard independientemente del canal. WhatsApp, Chat web, Facebook Messenger, Telegram, Instagram… Todo con trazabilidad 100%.
A quién va dirigido
Sectores
- A empresas que quieran mejorar los flujos de comunicación con sus clientes y llevar a cabo una atención al cliente omnicanal.
Cargos
- Directores de Marketing / CMO
- Director de Innovación y transformación digital
- CTO
- Director de Atención al cliente
Productos complementarios
Plataformas Conversacionales
Integra canales de mensajería instantánea (WhatsApp, SMS, Telegram o Messenger) a tu atención al cliente online, mejorando la satisfacción y experiencia del usuario.
Centribot
Aumenta los ratios de conversión gracias a los asistentes virtuales. Automatizamos procesos y mejoramos cualitativamente la experiencia de cliente con tu marca.