Canais do cliente
Integração do aplicativo de mensagens instantâneas mais popular entre os usuários, para incorporar suas conversas em um canal em ascensão.
Facebook Messenger
Alcance seus clientes por meio da rede social mais ativa do mundo e conecte-se com seus usuários onde quer que eles estejam.
Telegram
Incorpore um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais usados e adicione novos canais de contato com seus clientes.
Wordpress
Integre o plug-in do WordPress à plataforma Centribal de maneira muito fácil.
SMS
Amplie suas possibilidades de comunicação com seus clientes e dê ao seu software a capacidade de enviar e receber SMS.
Instagram Direct
Instagram DirectAlcance seus clientes por meio de uma das redes sociais mais usadas no mundo atualmente e conecte-se com seus usuários onde quer que eles estejam.
Integração com plataformas de negócios
Serviço de suporte ao usuário que coleta o histórico da conversa na API do Zendesk e permite que o agente acompanhe a conversa pelo mesmo canal de entrada, com um acompanhamento da conversa.
Serviço de suporte ao usuário que coleta o histórico de conversas de forma ágil, diretamente integrado ao Centribot. Permite acompanhar a conversa de um agente com o usuário por meio do canal principal.
Software de mensagens e bate-papo ao vivo para empresas, conectando-se com clientes que precisam de suporte imediato.
Zoho
É um software que oferece as ferramentas certas para um gerenciamento correto do banco de dados, permitindo que as empresas obtenham o melhor desempenho da equipe comercial e de vendas.
Hubspot CRM
É uma solução de gerenciamento de clientes que é intuitiva e fácil de usar. Esse software otimiza o gerenciamento das vendas e dos relacionamentos de uma empresa com seus clientes ou clientes potenciais em um único canal. Ele também é usado para implementar estratégias de marketing de entrada.
Salesforce
É uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem que fornece a todos os departamentos da sua organização, incluindo marketing, vendas, atendimento ao cliente e comércio eletrônico, uma visão unificada dos seus clientes em uma plataforma integrada.
VideoRTC
Acrescenta a possibilidade de incorporar um gateway de comunicações (RTC) para criar serviços com chamadas de voz, chamadas de vídeo, bate-papo, compartilhamento de arquivos, etc.
Live Chat
Acrescente ao seu projeto a possibilidade de incorporar o atendimento ao cliente on-line, com suporte ao vivo, help desk e recursos de análise.
Playvox
Adicione ao seu plano um conjunto de soluções para otimizar e melhorar a qualidade de seus agentes, avaliando o desempenho de sua equipe de ATC.
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atende às suas necessidades?
