Es super fácil empezar tu integración.
Solicita ya una demo de Sunshine Conversations y observa cuantas compañías están usando ya Plataforma Centribal.
Funcionalidades geniales
Extensiones, webhook, encuestas de satisfacción, seguimiento de pedidos…
Híbrido con agentes
Cede la conversación a un agente humano cuando sea necesario.
Crea, gestiona y entrena chatbots con IA y conéctalos con cualquier canal de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o Instagram en un solo clic desde Plataforma Centribal. Así de fácil.
Además, usa todo el potencial de tu chatbot conectándolo con plataformas externas mediante extensiones y webhook y funcionalidades como encuestas de satisfacción, lead generation, agendamiento de citas, seguimiento de pedidos…
Con Centribal y Zendesk tus agentes podrán seguir las conversaciones de tus chatbots cuando sea necesario sin problemas. La mejor Atención al cliente posible con agentes que dedicarán el tiempo a las solicitudes o incidencias más importantes. Con trazabilidad 100% en todos los canales desde el mismo dashboard.
Desde Zendesk podrás usar tus plantillas de mensajes para mandarlas automáticamente a la lista de clientes. Notifica promociones u ofertas relevantes, gestiona citas, genera leads, avisa de disponibilidad de productos, fideliza a tus clientes…
Por supuesto, las conversaciones también podrán crear un ticket en Zendesk para que lo gestione cualquier agente humano asignado.
Almudena Cano
Customer Care Manager en Zambon
Plataforma centribal funciona en multitud de sectores: e-commerce, retail, seguros, aerolíneas, etc.
Podrás crear chatbots y conectarlos con los canales de mensajería instantánea que necesites. Además, serás autónomo para modificar y adaptarlo según las necesidades de tus clientes.