AUTOMATIZA TU CX EN 2023

«Lo principal a la hora de medir resultados en ATC para nosotros no es cuánto dura la llamada o cuántas llamadas tenemos, si no las dudas de nuestros usuarios que son resueltas en tan solo un ticket»

– Robert Mulet, Digital Director y Business Transformation

«Es necesario interpretar la madurez digital de tu cliente y conocer qué tipo de canal se ajusta más a esto. Por ello la omnicanalidad desde una llamada hasta un chatbot es tan importante»

– Manuel Puente Gascón​, Director de Marketing Omnicanal Ecommerce​