Revolutionize customer service with Generative AI
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Generative AI that adapts to your business's needs
Automatiza hasta el 80 % de tus consultas sin necesidad de un equipo técnico adicional.
Reduce costes y mejora la calidad de atención al cliente con Generative AI
Automate interactions and improve the customer experience.
Key Benefits of Generative AI
Personalized solution
Generative AI adapts to your company's specific needs, delivering a personalized service.
Personalized solution
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Cost reduction
Lowers operating costs by automating interactions and repetitive tasks.
Cost reduction
Lowers operating costs by automating interactions and repetitive tasks.
Simple integration
Easily adapts to your systems and processes, with no technical complications or long implementation periods.
Simple integration
Easily adapts to your systems and processes, with no technical complications or long implementation periods.
Real-time analysis
Optimizes customer service with instant, personalized and accurate real-time responses.
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More than 200 businesses have trusted us
AI Generative
Key product features
- Instant Responses
- Inquiry Classification and Prioritization
- Response Personalization
- Data and Feedback Collection
- Workflow Automation
- Abandoned Conversation Recovery
- Smart Routing
- Multichannel Inquiry Handling
- Automatic Customer Data Collection
- High-Priority Inquiry Detection
FAQs
The Generative AI es una tecnología que puede crear respuestas, textos, imágenes o incluso soluciones completas a partir de lo que le pidas. En el caso de tu negocio, te ayuda a automate customer service, improve the user experience y save time and resources. Por ejemplo, puede responder preguntas frecuentes, ayudar a tus empleados o incluso generar contenido para tus canales digitales. Todo esto de manera rápida, personalizada y sin que tengas que estar encima de cada interacción.
La integración es súper sencilla. Centribal ya viene listo para conectarse con plataformas como WhatsApp, Instagram, CRM, email, SMS, etc. con solo unos clics. Además, si tienes algún sistema propio o particular, se puede adaptar fácilmente gracias a que la plataforma es flexible y está pensada para integrarse sin dolores de cabeza.
La implementación es rápida y sencilla. En cuestión de days you can already have your solution up and running, sin necesidad de meterte en proyectos largos. Hay plantillas listas para usar, y el sistema se puede configurar sin necesidad de código, lo que agiliza bastante todo el proceso.
No. Lo bueno es que you don't need to know how to code ni tener un equipo técnico detrás para empezar a usar la plataforma. Viene con una herramienta visual (tipo arrastrar y soltar) y, si necesitas ayuda, el equipo de Centribal te acompaña en todo el proceso para que no te enredes.
Absolutely! You can have the assistant speak in your brand's voice: your tone, your colors, your responses, whatever you need. Everything can be tailored so the experience your customer has is fully aligned with what your brand represents.
Yes, the platform supports multiple languages. So if you have customers who speak English, Portuguese, or any other language, you can configure it so the assistant responds naturally in those languages too.
Todo depende de lo que necesites: número de canales, volumen de interacciones, personalización, etc. Lo ideal es que hables con el equipo comercial y ellos te ayudan a definir el mejor plan para ti y tu empresa.
Por ahora, the AI is designed to deliver smart responses using up-to-date information and advanced models, pero el aprendizaje automático (ese que mejora con cada conversación) no está 100 % confirmado en esta versión. Aun así, las respuestas son muy acertadas.
Vas a estar bien acompañado. Tienes soporte técnico y también a team of natural language processing (NLP) experts que te ayudan a construir los flujos conversacionales, personalizar el asistente y conectar con tus sistemas. No vas a estar solo en ningún momento.
Sí, la seguridad es una prioridad. Toda la infraestructura cumple con estándares de seguridad empresarial, se basa en tecnología escalable (como Kubernetes) y se asegura que your data and your customers' data stay protected en todo momento.
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