CentriDesk
Gestión de incidencias simplificada.
Centraliza, organiza y resuelve incidencias sin fricción.
Centridesk es la plataforma de gestión de tickets que conecta a tus clientes y a tu equipo de soporte de la forma más ágil posible.
A través de un chatbot web inteligente, los usuarios pueden crear incidencias en segundos, asignarlas a un grupo de trabajo y dar seguimiento en tiempo real.
Funcionalidades principales
- Creación de tickets vía chatbot: rápido, intuitivo y accesible.
- Gestión por grupos de usuarios: organiza equipos y asigna incidencias según perfiles y áreas.
- Histórico centralizado: consulta fácilmente el registro de tickets y resoluciones pasadas.
- Experiencia sencilla: sin complicaciones, diseñado para ser usado desde el primer día.
Beneficios para tu empresa:
- Atención más eficiente: menos tiempo gestionando, más tiempo resolviendo.
- Transparencia total: todos los usuarios ven el estado de sus incidencias.
- Colaboración fluida: conecta equipos internos y clientes en un mismo canal.