Analytics Pro
Convierte tus conversaciones en conocimiento estratégico.
Inteligencia que convierte datos en decisiones
Con AnalyticPro, la IA analiza interacciones de usuarios y agentes para detectar sentimiento, atenciones e inatenciones, tasa de abandono y mucho más.
Obtén reportes ejecutivos de alto nivel y entiende realmente el rendimiento de tus asistentes virtuales.
Capacidades clave:
- Análisis de sentimiento: detecta emociones positivas, negativas o neutras en cada interacción.
- Detección de inatenciones: identifica silencios, respuestas incompletas o falta de seguimiento de agentes y bots.
- Medición de abandono: calcula la tasa de usuarios que no completan sus consultas.
- KPIs conversacionales: clasifica y etiqueta interacciones para construir métricas precisas de rendimiento.
- Reportes ejecutivos de alto nivel: visualiza la salud de tu ecosistema conversacional en un solo informe.
AnalyticPro: Análisis avanzado de conversaciones con IA
AnalyticPro es la herramienta que transforma datos conversacionales en informes ejecutivos accionables.
Diseñado para responsables de CX y equipos de innovación, permite evaluar de forma objetiva el desempeño de agentes y asistentes virtuales.
Beneficios
- Mejora continua: identifica puntos críticos y optimiza la experiencia del cliente.
- Visión estratégica: ofrece a la dirección un cuadro claro del ROI de los asistentes virtuales.
- Decisiones basadas en datos: convierte conversaciones en insights prácticos para el negocio.