Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Always On Technology, S.L., con CIF B-86617503, y domicilio en C/ Las Norias 92 Bloque A Planta 2º 28221 Majadahonda , Madrid, es el responsable (en adelante, “RESPONSABLE” o “CENTRIBAL”) del tratamiento de los datos personales del USUARIO.

Te informamos de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (“RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (“LOPDgdd”).

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (“DPD”) a través del siguiente correo electrónico:

2. ¿Qué categorías de datos personales recopilamos?

Datos de identificación, datos de contacto (los “Datos”).

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. ¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

En aquellos tratamientos en los que hayas dado tu consentimiento, tendrás derecho a retirarlo en cualquier momento dirigiéndote a nuestro DPD al correo electrónico atencionalcliente@centribal.com.

4. Funcionamiento de nuestro asistente virtual (Verne)

Nuestra página web cuenta con un asistente virtual (Verne), un producto propio de CENTRIBAL de IA generativa.

Su finalidad es asesorar y guiar al USUARIO por el sitio web hacia las soluciones adecuadas de CENTRIBAL según sus necesidades y ubicación, especialmente en temas de inteligencia artificial, automatización y transformación digital.

Está diseñado para proporcionar respuestas basadas en la información y los datos proporcionados por CENTRIBAL acerca del funcionamiento del sitio web, y de los productos y servicios de CENTRIBAL para que pueda llevar a cabo su finalidad.

No almacena ni utiliza las conversaciones para entrenamiento futuro.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Tus Datos serán conservados durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que se requiera un período de retención más largo con fines de cumplimiento normativo o defensa de acciones legales.

Finalizados estos plazos, los Datos permanecerán bloqueados únicamente a disposición de jueces, tribunales o Administraciones públicas competentes durante los periodos de prescripción legal de todo orden. Transcurridos los plazos de prescripción, los Datos serán destruidos de forma segura.

6. ¿A quién comunicamos tus datos personales?

Podremos comunicar tus datos a las siguientes categorías de terceros destinatarios, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y con las garantías necesarias:

• Encargados del tratamiento dentro y fuera de la Unión Europea (proveedores necesarios para la prestación de nuestros servicios, como proveedores de servicios tecnológicos o software especializado necesarios para la gestión de la empresa).
• Empresas del grupo .
• Terceros en caso de obligación legal derivada de la legislación vigente.

Algunos de los servicios utilizados en el sitio web pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Estas transferencias internacionales solo se realizarán si se cumplen las adecuadas exigidas por el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si quieres más información sobre los destinatarios de tus datos, puedes enviar un correo electrónico a nuestro DPD a atencionalcliente@centribal.com.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus Datos para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
• Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
• Derecho de supresión de tus Datos, cuando esto sea posible.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus Datos cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de tus Datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la relación contractual o el consentimiento.
• Derecho de oposición al tratamiento de tus Datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar tus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Podrás ejercer tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a nuestro DPD a atencionalcliente@centribal.com, indicando el derecho que se deseas ejercitar y tus datos identificativos.

Si crees que no hemos tratado tus Datos adecuadamente puedes contactar con nuestro DPD a través del correo electrónico atencionalcliente@centribal.com.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus Datos.

8. Información facilitada por el USUARIO en los formularios

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

9. Tratamiento de datos fuera del entorno de la UE

Los principios bases y responsabilidades del tratamiento de datos personales, así como las medidas de seguridad a aplicar en tratamiento de datos, serán las definidas anteriormente en la presente política de privacidad, entendiendo que son principios y políticas de máximos. CENTRIBAL garantiza la adopción de un máximo nivel de protección y garantías de derechos en protección de datos personal en todos los países en los que opere.

A continuación, se definen las cuestiones específicas de cada país:

10. Medidas de seguridad

Se han implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD.

11. Actualización

Esta Política de Privacidad puede ser modificada. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 27 de marzo de 2026