Revolutionize customer service with Generative AI
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Generative AI that adapts to your business's needs
Automatiza hasta el 80 % de tus consultas sin necesidad de un equipo técnico adicional.
Reduce costs and improve customer service quality with Generative AI
Automate interactions and improve the customer experience.
Key Benefits of Generative AI
Personalized solution
Generative AI adapts to your company's specific needs, delivering a personalized service.
Personalized solution
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Cost reduction
Lowers operating costs by automating interactions and repetitive tasks.
Cost reduction
Lowers operating costs by automating interactions and repetitive tasks.
Simple integration
Easily adapts to your systems and processes, with no technical complications or long implementation periods.
Simple integration
Easily adapts to your systems and processes, with no technical complications or long implementation periods.
Real-time analysis
Optimizes customer service with instant, personalized and accurate real-time responses.
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More than 200 businesses have trusted us
AI Generative
Key product features
- Instant Responses
- Inquiry Classification and Prioritization
- Response Personalization
- Data and Feedback Collection
- Workflow Automation
- Abandoned Conversation Recovery
- Smart Routing
- Multichannel Inquiry Handling
- Automatic Customer Data Collection
- High-Priority Inquiry Detection
FAQs
The Generative AI es una tecnología que puede crear respuestas, textos, imágenes o incluso soluciones completas a partir de lo que le pidas. En el caso de tu negocio, te ayuda a automate customer service, improve the user experience y save time and resources. Por ejemplo, puede responder preguntas frecuentes, ayudar a tus empleados o incluso generar contenido para tus canales digitales. Todo esto de manera rápida, personalizada y sin que tengas que estar encima de cada interacción.
La integración es súper sencilla. Centribal ya viene listo para conectarse con plataformas como WhatsApp, Instagram, CRM, email, SMS, etc. con solo unos clics. Además, si tenés algún sistema propio o particular, se puede adaptar fácilmente gracias a que la plataforma es flexible y está pensada para integrarse sin dolores de cabeza.
No te vas a demorar mucho. En cuestión de días ya podés tener tu solución funcionando, sin necesidad de meterte en proyectos largos. Hay plantillas listas para usar, y el sistema se puede configurar sin necesidad de código, lo que agiliza bastante todo el proceso.
No. Lo chévere es que you don't need to know how to code ni tener un equipo técnico detrás para empezar a usar la plataforma. Viene con una herramienta visual (tipo arrastrar y soltar) y, si necesitás ayuda, el equipo de Centribal te acompaña en todo el proceso para que no te enredés.
Absolutely! You can have the assistant speak in your brand's voice: your tone, your colors, your responses, whatever you need. Everything can be tailored so the experience your customer has is fully aligned with what your brand represents.
Sí, la plataforma soporta varios idiomas. Así que si tenés clientes que hablan inglés, portugués o cualquier otro idioma, podés configurarla para que el asistente responda de manera natural en esos idiomas también.
Todo depende de lo que necesités: número de canales, volumen de interacciones, personalización, etc. Lo ideal es que hablés con el equipo comercial y ellos te ayudan a definir el mejor plan para vos.
Por ahora, the AI is designed to deliver smart responses using up-to-date information and advanced models, pero el aprendizaje automático (ese que mejora con cada conversación) no está 100 % confirmado en esta versión. Aun así, las respuestas son muy acertadas.
Vas a estar bien acompañado. Tenés soporte técnico y también a team of natural language processing (NLP) experts que te ayudan a construir los flujos conversacionales, personalizar el asistente y conectar con tus sistemas. No vas a estar solo en ningún momento.
Sí, la seguridad es una prioridad. Toda la infraestructura cumple con estándares de seguridad empresarial, se basa en tecnología escalable (como Kubernetes) y se asegura que your data and your customers' data stay protected en todo momento.
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