Revoluciona la atención al cliente con IA Generativa
Revoluciona la atención al cliente con IA Generativa
La IA Generativa que se adapta a las necesidades de tu negocio
Automatiza hasta el 80 % de tus consultas sin necesidad de un equipo técnico adicional.
Reduce costes y mejora la calidad de atención al cliente con IA Generativa
Automatiza las interacciones y mejora la experiencia del cliente.
Beneficios Clave de la IA Generativa
Solución personalizada
La IA generativa se adapta a las necesidades específicas de tu empresa, brindando un servicio personalizado.
Solución personalizada
La IA generativa se adapta a las necesidades específicas de tu empresa, brindando un servicio personalizado.
Reducción de costes
Disminuye los costes operativos al automatizar interacciones y tareas repetitivas.
Reducción de costes
Disminuye los costes operativos al automatizar interacciones y tareas repetitivas.
Integración sencilla
Se adapta fácilmente a tus sistemas y procesos, sin complicaciones técnicas ni largos períodos de implementación.
Integración sencilla
Se adapta fácilmente a tus sistemas y procesos, sin complicaciones técnicas ni largos períodos de implementación.
Análisis en tiempo real
Optimiza la atención al cliente con respuestas instantáneas, personalizadas y precisas en tiempo real.
Análisis en tiempo real
Optimiza la atención al cliente con respuestas instantáneas, personalizadas y precisas en tiempo real.
Más de 200 empresas han confiado en nosotros
IA Generativa
Características clave del producto
- Respuestas Instantáneas
- Clasificación y Priorización de Consultas
- Personalización de Respuestas
- Recopilación de Datos y Feedback
- Automatización de Flujos de Trabajo
- Recuperación de Conversaciones Abandonadas
- Redirección Inteligente
- Manejo de Consultas Multicanal
- Recopilación Automática de Datos de Clientes
- Detección de Consultas de Alta Prioridad
FAQs
La IA Generativa es una tecnología que puede crear respuestas, textos, imágenes o incluso soluciones completas a partir de lo que le pidas. En el caso de tu negocio, te ayuda a automatizar la atención al cliente, mejorar la experiencia de usuario y ahorrar tiempo y recursos. Por ejemplo, puede responder preguntas frecuentes, ayudar a tus empleados o incluso generar contenido para tus canales digitales. Todo esto de manera rápida, personalizada y sin que tengas que estar encima de cada interacción.
La integración es súper sencilla. Centribal ya viene listo para conectarse con plataformas como WhatsApp, Instagram, CRM, correo, SMS, etc. con solo unos clics. Además, si tienes algún sistema propio o particular, se puede adaptar fácilmente gracias a que la plataforma es flexible y está pensada para integrarse sin dolores de cabeza.
La implementación es rápida y sencilla. En cuestión de días ya puedes tener tu solución funcionando, sin necesidad de meterte en proyectos largos. Hay plantillas listas para usar, y el sistema se puede configurar sin necesidad de código, lo que agiliza bastante todo el proceso.
No. Lo bueno es que no necesitas saber programar ni tener un equipo técnico detrás para empezar a usar la plataforma. Viene con una herramienta visual (tipo arrastrar y soltar) y, si necesitas ayuda, el equipo de Centribal te acompaña en todo el proceso para que no te enredes.
¡Claro que sí! Puedes hacer que el asistente hable como tu marca: con tu tono, tus colores, tus respuestas, lo que necesites. Todo se puede adaptar para que la experiencia que viva tu cliente sea completamente alineada con lo que tu marca representa.
Sí, la plataforma soporta varios idiomas. Así que si tienes clientes que hablan inglés, portugués o cualquier otro idioma, puedes configurarla para que el asistente responda de manera natural en esos idiomas también.
Todo depende de lo que necesites: número de canales, volumen de interacciones, personalización, etc. Lo ideal es que hables con el equipo comercial y ellos te ayudan a definir el mejor plan para ti y tu empresa.
Por ahora, la IA está diseñada para ofrecer respuestas inteligentes usando información actualizada y modelos avanzados, pero el aprendizaje automático (ese que mejora con cada conversación) no está 100 % confirmado en esta versión. Aun así, las respuestas son muy acertadas.
Vas a estar bien acompañado. Tienes soporte técnico y también un equipo de expertos en lenguaje natural (NLP) que te ayudan a construir los flujos conversacionales, personalizar el asistente y conectar con tus sistemas. No vas a estar solo en ningún momento.
Sí, la seguridad es una prioridad. Toda la infraestructura cumple con estándares de seguridad empresarial, se basa en tecnología escalable (como Kubernetes) y se asegura que tus datos y los de tus clientes estén protegidos en todo momento.
Solicita tu demo
Libera a tu equipo de tareas rutinarias, permitiéndoles enfocarse en lo que realmente importa.