Plataforma de ticketing

¿Buscas un software de ticket sin límites? ¿Quieres que tu equipo disponga de la mejor plataforma de sistema de tickets o ticketing? Necesitas a Centribal.

 

Somos el segundo mayor partner europeo para la implementación y configuración de las herramientas Zendesk, una plataforma totalmente personalizable para que tu equipo pueda disponer de la mejor plataforma de ticketing y añadir aplicaciones complementarias del market place o incluso desarrolladas internamente.

Omni channel

Beneficios del producto

100%

TRAZABILIDAD

30%

EFICIENCIA

¿Necesitas mejorar urgentemente tus procesos de atención al cliente?

 

¡Pide una demo y nuestros consultores te ayudarán a dar los pasos hacia una transformación digital real.

Pedir DEMO de plataforma de ticketing

Gestionamos la venta de licencias y realizamos consultoría para que puedas optimizar todos los flujos de trabajo internos. Te ayudamos a sacar el máximo partido a la herramienta, optimizando el rendimiento y ayudándote a mejorar los flujos de comunicación, así como los procedimientos internos con tus clientes.

 

Pero esto no es todo. Configuramos los canales de comunicación como email, formularios, teléfono, chat, Facebook y Twitter para que tu negocio se inicie en la omnicanalidad y consiga mejorar la customer experience de los clientes.

 

Garantizamos un 100% de trazabilidad e incrementamos un 30% la eficiencia de tus servicios. Gestionamos todas las incidencias de tu empresa y de tus clientes en una única plataforma. Esto te ayudará a coordinar los procesos que dependen de más de un área y a tener agentes más eficaces para el soporte y atención al cliente.

A quién va dirigido

Sectores

  • A empresas que quieran mejorar los flujos de comunicación con sus clientes y llevar a cabo una atención al cliente omnicanal.

Cargos

  • Directores de Marketing / CMO
  • Director de Innovación y transformación digital
  • CTO
  • Director de Atención al cliente

Productos complementarios

Plataformas Conversacionales

Integra canales de mensajería instantánea (WhatsApp, SMS, Telegram o Messenger) a tu atención al cliente online, mejorando la satisfacción y experiencia del usuario.

 

 

Centribot

Aumenta los ratios de conversión gracias a los asistentes virtuales, chatbots y callbots. Automatizamos procesos y mejoramos cualitativamente la experiencia de cliente con tu marca.