Precios de Plataforma Centribal

Precio pago anual. Aplicado un 20% de descuento (sin IVA).

Plan Free

Tu primer chatbot

Gratuito

• Chatbot web
• 200 conversaciones/mes
• Academy – Videotutoriales

Plan Pro

Chatbot híbrido conversacional

140$/mes

Precio pago anual. Aplicado un 20% de descuento (sin IVA).

• Conexión con agentes
• 2.000 conversaciones/mes
• 5 chatbots
• Acceso a parámetros y extensiones
• Personalizable, sin marca de agua
• Webhooks
• Onboarding
• Desk chatbot híbrido
Integración Facebook

Plan Enterprise

Diseña tu propio plan

Custom

• Chatbots ilimitados
• 20.000 conversaciones/mes
• Conexión con agentes
• Seguimiento de pedidos
• Reservas y citas online
• Integración con CRM
• WhatsApp, Facebook y Telegram
• Videollamadas
• Soporte online y onboarding
• Desarrollos a medida

Solicitar canal WhatsApp

Para tu Plan Pro o Enterprise

Whatsapp WhatsApp Add-on

Canal nº whatsapp Business – 500 MAU/mes

En tu Plan Pro

 Telegram Add-on 22$/mes

Añade 500 MAU/mes múltiples veces

En tu Plan Pro

Zendesk Support Zendesk Add-on 28$/mes

No incluye la compra del software

Todas las características de los planes

Plan

Free

Plan

Pro

Plan 

Enterprise

Canales

Los canales adicionales incluyen – 500 MAU/mes

Whatsapp

WhatsApp Business

Extra

Telegram integracion
Telegram

Extra

Telegram integracion
Facebook Messenger

Whatsapp

WhatsApp Free

Deriva tu conversación del chat web a tu nº gratuito

Gestión de chatbots

Nº de chatbots

Número de chatbots que puedes crear en la Plataforma

1

5

Nº usuarios

Número de usuarios con acceso a la Plataforma

1

5

Nº conversaciones/mes

200

2.000

20.000

IA conversacional

Dashboard de gestión

Entrenamiento

Multidominio

Pon tu chatbot en todas las webs que quieras

Respuestas múltiples

Plantillas de chatbot

Uso de parámetros y entidades

Icono editable

Conexión con API y servicios web

Importar/exportar conversaciones

Entorno de prueba

Detección inactividad del bot

Multi-idioma

Almacenamiento conversaciones

6 meses

18 meses

Marca de agua powered by Centribal

Utilidades avanzadas

Webhook

Webhook te permite al cliente enviar mensajes desde tus sistemas informáticos al usuario de un chatbot, sin que este tenga que interactuar

Encuestas de satisfacción

Control horario

Generador de leads

Gestión de reservas/citas

High performance bot

Integraciones

Integración Zendesk

No se incluye la compra del software de Zendesk

Extra

Integración con otros CRM

Integración con Videollamada

Integraciones a medida

Centribal Desk

La Plataforma conversacional de ticketing donde tus agentes atenderán todas las consultas que el chatbot no pueda resolver

Módulo Desk

Chatbot híbrido

Deriva, cuando quieras, las conversaciones del chatbot a un agente humano

Duración almacenamiento

1 año

Tamaño almacenamiento conversación

500mb

1gb

Soporte

Chatbot de soporte

Academy

Horario servicio soporte

8×5

24×7

Ticketing support

Priority support

Onboarding

Te explicamos los entresijos de Plataforma Centribal y de la creación de chatbots

1 hora

Consultoría NLP

Diseño conversacional

Redacción de respuestas

Optimización analítica

Entrenamiento asesorado

A los precios hay que sumar los impuestos aplicables en cada país.

Si no dispones de Zendesk Haz clic aquí y ponte en contacto con nosotros.


Canales

Los canales adicionales incluyen – 500 MAU/mes

Telegram integracionWhatsApp Business
Telegram integracionTelegram
Telegram integracionFacebook Messenger
Telegram integracionWhatsApp Free

Gestión de chatbots

1 chatbot
1 usuario
200 conversaciones al mes
Telegram integracionIA conversacional
Telegram integracionDashboard de gestión
Telegram integracionEntrenamiento
Telegram integracionMultidominio
Telegram integracionRespuestas múltiples
Telegram integracionPlantillas chatbot
Telegram integracionParámetros y entidades
Telegram integracionIcono editable
Telegram integracionConexión API y servicios web
Telegram integracionImportar/exportar conversaciones
Telegram integracionEntorno de prueba
Telegram integracionDetección inactividad bot
Telegram integracionMulti-idioma
Telegram integracionAlmacenamiento conversaciones
Telegram integracionMarca de agua

Utilidades avanzadas

Telegram integracionWebhook
Telegram integracionEncuesta de satisfacción
Telegram integracionControl horario
Telegram integracionGenerador de leads
Telegram integracionGestión de reservas/citas
Telegram integracionHight Performance bot

Integraciones

Telegram integracionIntegración Zendesk
Telegram integracionIntegración con otros CRM
Telegram integracionIntegración con videollamada
Telegram integracionIntegraciones a medida

Centribal Desk

La Plataforma conversacional de ticketing donde tus agentes atenderán todas las consultas que el chatbot no pueda resolver

Telegram integracionMódulo Desk
Telegram integracionChatbot híbrido
Telegram integracionAlmacenamiento conversaciones

Soporte

Telegram integracionChatbot de soporte
Telegram integracionAcademy
Telegram integracionServicio soporte
Telegram integracionTicketing support
Telegram integracionPriority support
Telegram integracionOnboarding

Consultoría NLP

Telegram integracionDiseño conversacional
Telegram integracionRedacción de respuestas
Telegram integracionOptimización analítica
Telegram integracionEntrenamiento asesorado

Canales

Los canales adicionales incluyen – 500 MAU/mes

€ Extra | WhatsApp Business
€ Extra | Telegram
Telegram integracionFacebook Messenger
Telegram integracionWhatsApp Free

Gestión de chatbots

5 chatbot
5 usuario
2.000 conversaciones/mes
Telegram integracionIA conversacional
Telegram integracionDashboard de gestión
Telegram integracionEntrenamiento
Telegram integracionMultidominio
Telegram integracionRespuestas múltiples
Telegram integracionPlantillas chatbot
Telegram integracionParámetros y entidades
Telegram integracionIcono editable
Telegram integracionConexión API y servicios web
Telegram integracionImportar/exportar conversaciones
Telegram integracionEntorno de prueba
Telegram integracionDetección inactividad bot
Telegram integracionMulti-idioma
6 meses | Almacenamiento conversaciones
Telegram integracionMarca de agua

Utilidades avanzadas

Telegram integracionWebhook
Telegram integracionEncuesta de satisfacción
Telegram integracionControl horario
Telegram integracionGenerador de leads
Telegram integracionGestión de reservas/citas
Telegram integracionHight Performance bot

Integraciones

€ extra | Integración Zendesk
Telegram integracionIntegración con otros CRM
Telegram integracionIntegración con videollamada
Telegram integracionIntegraciones a medida

Centribal Desk

La Plataforma conversacional de ticketing donde tus agentes atenderán todas las consultas que el chatbot no pueda resolver

Telegram integracionMódulo Desk
Telegram integracionChatbot híbrido
1 año | Duración almacenamiento
500mb | Almacenamiento conversaciones

Soporte

Telegram integracionChatbot de soporte
Telegram integracionAcademy
8×5 | Servicio soporte
Telegram integracionTicketing support
Telegram integracionPriority support
1h | Onboarding

Consultoría NLP

Telegram integracionDiseño conversacional
Telegram integracionRedacción de respuestas
Telegram integracionOptimización analítica
Telegram integracionEntrenamiento asesorado

Canales

Los canales adicionales incluyen – 500 MAU/mes

Telegram integracionWhatsApp Business
Telegram integracionTelegram
Telegram integracionFacebook Messenger
Telegram integracionWhatsApp Free

Gestión de chatbots

Chatbots ilimitado
Usuarios ilimitado
15.000 conversaciones/mes
Telegram integracionIA conversacional
Telegram integracionDashboard de gestión
Telegram integracionEntrenamiento
Telegram integracionMultidominio
Telegram integracionRespuestas múltiples
Telegram integracionPlantillas chatbot
Telegram integracionParámetros y entidades
Telegram integracionIcono editable
Telegram integracionConexión API y servicios web
Telegram integracionImportar/exportar conversaciones
Telegram integracionEntorno de prueba
Telegram integracionDetección inactividad bot
Telegram integracionMulti-idioma
18 meses | Almacenamiento conversaciones
Telegram integracionMarca de agua

Utilidades avanzadas

Telegram integracionWebhook
Telegram integracionEncuesta de satisfacción
Telegram integracionControl horario
Telegram integracionGenerador de leads
Telegram integracionGestión de reservas/citas
Telegram integracionHight Performance bot

Integraciones

Telegram integracionIntegración Zendesk
Telegram integracionIntegración con otros CRM
Telegram integracionIntegración con videollamada
Telegram integracionIntegraciones a medida

Centribal Desk

La Plataforma conversacional de ticketing donde tus agentes atenderán todas las consultas que el chatbot no pueda resolver

Telegram integracionMódulo Desk
Telegram integracionChatbot híbrido
Duración almacenamiento ilimitado
1gb | Almacenamiento conversaciones

Soporte

Telegram integracionChatbot de soporte
Telegram integracionAcademy
24×7 | Servicio soporte
Telegram integracionTicketing support
Telegram integracionPriority support
Onboarding por horas

Consultoría NLP

Telegram integracionDiseño conversacional
Telegram integracionRedacción de respuestas
Telegram integracionOptimización analítica
Telegram integracionEntrenamiento asesorado

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FAQs

¿Hay otros servicios que pueda contratar más allá de los que se muestran en los planes de comercialización?
Sí. Podrá solicitar la realización de tareas, proyectos o actividades que, estando fuera del alcance de los servicios incluidos en el contrato standard, estén relacionados o afecten a los servicios, equipamientos o infraestructuras relativas a estos. Tales servicios se considerarán como servicios adicionales, serán cotizados y se formalizarán por escrito. Dentro de los planes este es el plan de consultoría en el que un consultor experto analizará las necesidades del cliente consensuando una propuesta adhoc.
¿Tengo que entrenar yo el chatbot?
En nuestro Software de creación, entrenamiento y gestión de chatbots, tendrás la posibilidad de entrenar a tus bots a través de guías paso a paso y nuestro Academy, o bien puedes solicitar el servicio de Botmaster, en el que un experto configurará tus Chatbots acorde a tus necesidades para sacarle el máximo rendimiento.
¿Qué es un Botmaster?

Un Botmaster es un técnico experto que te ayudará a configurar y entrenar tu Chatbot para sacarle el máximo rendimiento y ayudarte a conseguir tus objetivos.

¿Que hago si he llegado a los límites de mi plan?
Se tendrá que solicitar una ampliación de plan. Desde la Plataforma Centribal se podrá solicitar el cambio de plan a uno superior.
¿En qué idiomas está disponible Plataforma Centribal?
Actualmente la plataforma está disponible en español e Inglés pero las respuestas se introducen en el idioma que se desee.
¿Qué plan se adecua más a mi suscripción de Zendesk Support?

Zendesk Support es compatible con nuestros planes Pro y Enterprise, tan solo dependerá de tus preferencias, volumen de consultas y necesidades. Si te interesa optimizar tu integración y flujos de trabajo, te recomendamos nuestro Plan Enterprise. Somos el primer Master Partner de España.

¿Mi suscripción de Zendesk Support tiene límites en Plataforma Centribal?

Hay que tener en cuenta que los diferentes planes que tiene Zendesk Support ponen un límite en las RMP (Request Per Minute o solicitudes por minuto). El Plan Essential de Zendesk, por ejemplo, tiene un límite de 10 RPM. Este límite puede afectar al rendimiento de tu chatbot, limitando así las interacciones que pueda ejecutar por minuto. Si tu Chatbot necesita gestionar un gran volumen de interacciones te aconsejamos verificar que tu suscripción Zendesk Support está preparada para ello. Puedes ver más información sobre los planes de Zendesk en este link: https://www.zendesk.es/support/compare/#compare 

¿Cómo cancelo mi plan?

En caso de querer cancelar su suscripción puede hacerlo a través del chatbot de soporte que está en Plataforma Centribal.

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